NOME DA EMPRESA: Inca World
ENDEREÇO: Cusco, Av. La Cultura, Urb. Manuel Prado N-4
CNPJ: 20524295106
E-MAIL: incaworldperu@gmail.com
AUTORIZAÇÃO: consentimento prévio, expresso e informado do titular para realizar o tratamento de dados pessoais.
BANCO DE DADOS: conjunto organizado de dados pessoais que são objeto de tratamento. Os "bancos de dados" terão essa condição, independentemente do meio em que estejam contidos, podendo ser físico, eletrônico, manual, automatizado, ferramentas de informática, etc.
DADO PESSOAL: qualquer informação vinculada ou que possa ser associada a uma ou várias pessoas naturais determinadas ou determináveis.
TITULAR: pessoa natural cujos dados pessoais são objeto de tratamento.
TRATAMENTO: qualquer operação ou conjunto de operações sobre dados pessoais, tais como coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão.
AVISO DE PRIVACIDADE: comunicação verbal ou escrita gerada pelo responsável, dirigida ao titular para o tratamento de seus dados pessoais, por meio da qual é informado sobre a existência das políticas de tratamento de informações que lhe serão aplicáveis, a forma de acessá-las e as finalidades do tratamento que se pretende dar aos dados pessoais.
DADO PÚBLICO: é o dado que não seja semiprivado, privado ou sensível. São considerados dados públicos, entre outros, os dados relativos ao estado civil das pessoas, sua profissão ou ofício e sua qualidade de comerciante ou servidor público. Por sua natureza, os dados públicos podem estar contidos, entre outros, em registros públicos, documentos públicos, gazetas e boletins oficiais e sentenças judiciais devidamente transitadas em julgado que não estejam sujeitas a reserva.
DADOS SENSÍVEIS: são considerados dados sensíveis aqueles que afetam a privacidade do titular ou cujo uso indevido possa gerar discriminação, como aqueles que revelam origem racial ou étnica, orientação política, convicções religiosas ou filosóficas, filiação a sindicatos, organizações sociais, de direitos humanos ou que promovam interesses de qualquer partido político ou que garantam direitos e garantias de partidos políticos de oposição, bem como dados relativos à saúde, vida sexual e dados biométricos.
TRANSFERÊNCIA: a transferência de dados ocorre quando o responsável e/ou encarregado do tratamento de dados pessoais, localizado no Peru, envia as informações ou dados pessoais a um receptor, que, por sua vez, é responsável pelo tratamento e está dentro ou fora do país.
TRANSMISSÃO: tratamento de dados pessoais que envolve a comunicação dos mesmos dentro ou fora do território da República do Peru, quando tiver como objetivo a realização de um tratamento pelo encarregado em nome de um único responsável.
No desenvolvimento, interpretação e aplicação da lei 1581 de 2012, serão aplicados de forma harmoniosa e integral os seguintes princípios orientadores:
PRINCÍPIO DA FINALIDADE: O tratamento deve obedecer a uma finalidade legítima de acordo com a Constituição e a Lei, que deve ser informada ao titular.
PRINCÍPIO DA LIBERDADE: O tratamento só pode ser exercido com o consentimento prévio, expresso e informado do titular. Os dados pessoais não podem ser obtidos ou divulgados sem autorização prévia, ou na ausência de mandato legal ou judicial que dispense o consentimento.
PRINCÍPIO DA VERACIDADE OU QUALIDADE: A informação sujeita a tratamento deve ser verdadeira, completa, exata, atualizada, verificável e compreensível. É proibido o tratamento de dados parciais, incompletos, fragmentados ou que induzam ao erro.
PRINCÍPIO DA TRANSPARÊNCIA: No tratamento, deve-se garantir o direito do titular de obter do responsável pelo tratamento ou do encarregado do tratamento, a qualquer momento e sem restrições, informações sobre a existência de dados que lhe digam respeito.
PRINCÍPIO DE ACESSO E CIRCULAÇÃO RESTRITA: O tratamento está sujeito aos limites decorrentes da natureza dos dados pessoais, das disposições da lei e da Constituição. Nesse sentido, o tratamento só pode ser realizado por pessoas autorizadas pelo titular e/ou pelas pessoas previstas na lei.
Os dados pessoais, exceto as informações públicas, não podem estar disponíveis na internet ou em outros meios de divulgação ou comunicação em massa, a menos que o acesso seja tecnicamente controlável para fornecer um conhecimento restrito apenas aos titulares ou terceiros autorizados.
PRINCÍPIO DA SEGURANÇA: As informações sujeitas a tratamento pela Inca World devem ser manuseadas com as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para garantir a segurança dos registros, evitando sua adulteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento.
PRINCÍPIO DA CONFIDENCIALIDADE: Inca World é obrigada a garantir a confidencialidade das informações, inclusive após o término de sua relação com alguma das atividades compreendidas pelo tratamento, podendo fornecer ou comunicar dados pessoais apenas quando isso for correspondente ao desenvolvimento das atividades autorizadas por lei.
O titular dos dados pessoais terá os seguintes direitos:
Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais em relação à Inca World na sua condição de responsável pelo tratamento. Esse direito pode ser exercido, entre outros, em relação a dados parciais, inexatos, incompletos, fragmentados, enganosos ou cujo tratamento seja expressamente proibido ou não tenha sido autorizado.
Solicitar prova da autorização concedida à Inca World, salvo nos casos em que expressamente seja dispensada como requisito para o tratamento (casos em que não é necessária a autorização).
Ser informado pela Inca World, mediante solicitação, sobre o uso que foi dado aos seus dados pessoais.
Apresentar reclamações à Superintendência de Indústria e Comércio por violações às disposições da lei 1581 de 2012 e outras normas que a modifiquem, adicionem ou complementem.
Revogar a autorização e/ou solicitar a exclusão dos dados quando os princípios, direitos e garantias constitucionais e legais não forem respeitados no tratamento.
Acessar gratuitamente seus dados pessoais que tenham sido objeto de tratamento.
Em virtude da presente política de tratamento e proteção de dados pessoais, são deveres da Inca World os seguintes:
Garantir ao titular, a todo momento, o pleno e efetivo exercício do direito de habeas data.
Solicitar e manter cópia da respectiva autorização concedida pelo titular.
Informar adequadamente ao titular sobre a finalidade da coleta e os direitos que lhe assistem em virtude da autorização concedida.
Manter as informações sob as condições de segurança necessárias para impedir sua adulteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento.
Retificar as informações quando estiverem incorretas e comunicar as devidas correções.
Processar as consultas e reclamações apresentadas pelos titulares.
Informar à autoridade de proteção de dados sobre violações aos códigos de segurança e riscos na administração das informações dos titulares.
Cumprir as exigências e instruções emitidas pela Superintendência de Indústria e Comércio sobre o assunto em questão.
Informar, a pedido do titular, sobre o uso dado aos seus dados.
Garantir que as informações sejam verídicas, completas, precisas, atualizadas, comprováveis e compreensíveis.
Atualizar as informações, levando em consideração todas as novidades em relação aos dados do titular. Além disso, todas as medidas necessárias devem ser implementadas para manter as informações atualizadas.
Respeitar as condições de segurança e privacidade das informações do titular.
Identificar quando determinadas informações estão em disputa por parte do titular.
Utilizar apenas dados cujo tratamento tenha sido previamente autorizado de acordo com o estabelecido na lei 1581 de 2012.
A autorização do titular das informações não será necessária nos seguintes casos:
Informações solicitadas por uma entidade pública ou administrativa no exercício de suas funções legais ou por ordem judicial.
Dados de natureza pública.
Casos de urgência médica ou sanitária.
Tratamento de informações autorizado por lei para fins históricos, estatísticos ou científicos.
Dados relacionados ao Registro Civil das pessoas.
Os direitos dos titulares podem ser exercidos pelas seguintes pessoas:
Pelo titular, que deve comprovar sua identidade de forma suficiente por meio dos diferentes meios disponibilizados pela Inca World.
Pelos sucessores do titular (nos casos em que esteja ausente devido a morte ou incapacidade), que devem comprovar essa qualidade.
Pelo representante e/ou procurador do titular, mediante comprovação da representação ou poder correspondente.
Por estipulação em favor de outra pessoa ou para outra pessoa.
Os direitos das crianças e adolescentes serão exercidos pelas pessoas autorizadas a representá-los.
As informações coletadas são utilizadas para processar, confirmar, cumprir e fornecer os serviços e/ou produtos adquiridos, diretamente e/ou com a participação de terceiros provedores de produtos ou serviços, bem como para promover e divulgar nossas atividades, produtos e serviços, realizar transações, fazer relatórios às diferentes autoridades administrativas de controle e vigilância nacionais ou internacionais, autoridades policiais ou autoridades judiciais, entidades bancárias e/ou seguradoras, para fins administrativos internos e/ou comerciais, como pesquisa de mercado, auditorias, relatórios contábeis, análises estatísticas, faturamento e oferta e/ou reconhecimento de benefícios de nossos programas de fidelidade.
Ao aceitar esta POLÍTICA DE TRATAMENTO E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, nossos hóspedes, visitantes, clientes, usuários e fornecedores, na qualidade de titulares dos dados coletados, autorizam que a Inca World realize o tratamento desses dados, total ou parcialmente, incluindo a coleta, armazenamento, gravação, uso, circulação, processamento, exclusão, para a execução das atividades relacionadas aos serviços e produtos adquiridos, tais como reservas, alterações, cancelamentos, reembolsos, atendimento a consultas, reclamações e demandas, pagamento de compensações e indenizações, registros contábeis, correspondência, processamento e verificação de cartões de crédito, débito e outros instrumentos de pagamento, identificação de fraudes e prevenção de lavagem de dinheiro e outras atividades criminosas e/ou para o funcionamento dos programas de fidelidade e outras finalidades indicadas neste documento.
Isso, sem prejuízo de outras finalidades informadas neste documento e nos termos e condições de cada um dos produtos e serviços próprios de cada uma de nossas unidades de negócios.
Informamos que nessas atividades podem estar envolvidos terceiros provedores, como fornecedores de sistemas de reservas, agências de viagens, centrais de atendimento, entidades bancárias, seguradoras, etc.
Além disso, nossos viajantes, clientes e usuários, na qualidade de titulares dos dados coletados, ao aceitar esta política de privacidade, nos autorizam a:
Utilizar as informações recebidas deles para fins de marketing de seus produtos e serviços, e dos produtos e serviços de terceiros com os quais a Inca World mantém relação comercial.
Fornecer os dados pessoais às autoridades de controle, polícia ou judiciais, em cumprimento a uma exigência legal ou regulamentar, e/ou usar ou divulgar essas informações e dados pessoais em defesa de seus direitos e/ou seu patrimônio, desde que essa defesa esteja relacionada aos produtos e/ou serviços contratados por seus viajantes, clientes e usuários.
Permitir o acesso às informações e dados pessoais aos auditores ou terceiros contratados para realizar processos de auditoria interna ou externa relacionados à atividade comercial que desenvolvemos.
Consultar e atualizar os dados pessoais a qualquer momento, com o objetivo de manter essas informações atualizadas.
Contratar terceiros para o armazenamento e/ou processamento das informações e dados pessoais, visando à correta execução dos contratos celebrados conosco, de acordo com os padrões de segurança e confidencialidade aos quais estamos obrigados.
É proibido o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes. É proibido exceto no caso de dados de natureza pública, e quando o referido tratamento cumpra os seguintes parâmetros e/ou requisitos:
Que respondam e respeitem o interesse superior das crianças e adolescentes.
Que se assegure o respeito aos seus direitos fundamentais.
Que se conte com a autorização por parte do pai, mãe ou responsável legal da criança ou adolescente.
As informações que atendam às condições estabelecidas por lei podem ser fornecidas às seguintes pessoas:
Aos titulares, seus herdeiros (quando estes estiverem ausentes) ou seus representantes legais.
A entidades públicas ou administrativas no exercício de suas funções legais ou por ordem judicial.
A terceiros autorizados pelo titular ou pela lei.
A coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão de dados pessoais por parte da Inca World requer o consentimento livre, prévio, expresso e informado do titular dos mesmos. A Inca World, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados pessoais, implementou os mecanismos necessários para obter a autorização dos titulares, garantindo, em todos os casos, que seja possível verificar a concessão dessa autorização.
Com a mencionada autorização, o cliente aceita as políticas e condições estabelecidas neste documento.
A autorização do titular da informação será registrada em cada um dos canais e mecanismos de coleta de dados da Inca World. Assim, poderá constar em um documento físico, eletrônico ou em qualquer outro formato que permita garantir sua consulta posterior. A autorização será emitida pelo titular antes do tratamento de seus dados pessoais, de acordo com o disposto na Lei 1581 de 2012.
Com o procedimento de autorização consentida, garante-se que o titular dos dados pessoais foi informado de que suas informações pessoais serão coletadas e utilizadas para fins específicos e conhecidos, e também que ele tem a opção de conhecer qualquer alteração feita a esses dados e o uso específico que foi dado a eles. Isso é feito para que o titular possa tomar decisões informadas em relação aos seus dados pessoais e controlar o uso das suas informações pessoais.
O Inca World adotará medidas técnicas e administrativas adequadas e suficientes que permitam o cuidado e conservação dos dados pessoais dos titulares, evitando sua adulteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento.
Da mesma forma, a implementação dessas medidas permitirá a conservação da autorização concedida pelos titulares dos dados pessoais para o seu tratamento.
O Inca World adotará todos os mecanismos para guardar a confidencialidade das informações e se absterá de usá-las para fins diferentes dos expressamente autorizados pelo titular.
No entanto, o cliente assume os riscos que derivam da entrega dessas informações em um meio como a internet, que está sujeito a diversas variáveis - ataques de terceiros, falhas técnicas ou tecnológicas, entre outras. O Inca World fará o seu melhor esforço tecnológico para garantir a segurança das informações pessoais de todos os seus clientes e/ou usuários, empregando métodos razoáveis e atuais de segurança para impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e garantir a correta utilização das informações.
No caso em que terceiros alheios ao Inca World precisem validar, retificar ou confirmar informações correspondentes aos dados pessoais dos titulares contidos nas bases de dados do Inca World, será necessária a autorização prévia e expressa do titular para que ocorra a transferência das informações.
O Inca World se abstém de usar as informações fornecidas pelos titulares para fins de comercialização diferentes de seus programas e serviços específicos.
Os titulares podem solicitar à Inca World a consulta de seus dados pessoais. Essa solicitação deve ser feita por escrito e enviada para o e-mail: incaworldperu@gmail.com, especificando o tipo de dado que deseja consultar, nome, sobrenome, número de identidade, telefone e endereço de e-mail para o qual as informações correspondentes serão enviadas.
A Inca World enviará ao titular as informações solicitadas, que consistirão em uma lista de todos os dados vinculados à identificação do titular no banco de dados. A consulta será atendida em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis, contados a partir do dia seguinte à data de recebimento. Caso não seja possível atender à consulta dentro desse prazo, o interessado será informado, indicando os motivos do atraso e a data em que sua consulta será atendida, que em nenhum caso poderá exceder oito (8) dias úteis após o vencimento do primeiro prazo. A consulta será respondida por escrito e não acarretará custos para o titular.
Os titulares podem, a qualquer momento, solicitar à Inca World a exclusão, correção ou atualização de seus dados pessoais e/ou revogar a autorização concedida para o tratamento dos mesmos, por meio da apresentação de uma reclamação da seguinte maneira:
A reclamação será formulada por meio de uma comunicação enviada para o e-mail: incaworldperu@gmail.com, contendo a identificação do titular, a descrição dos fatos que dão origem à solicitação, o endereço e acompanhada dos documentos que comprovem a solicitação, se aplicável.
Se a reclamação estiver incompleta, a Inca World solicitará ao titular, no prazo de cinco (5) dias úteis após o recebimento da solicitação, que corrija as falhas. Passados dois (2) meses a partir da data do pedido de correção, sem que o titular apresente as informações solicitadas, entender-se-á que ele desistiu da reclamação.
Após receber a reclamação completa, será incluída uma observação na base de dados informando "reclamação em processo" e o motivo dela, atividade que deverá ser realizada em um prazo máximo de dois (2) dias úteis. Essa observação deverá ser mantida até que a reclamação seja decidida.
O prazo máximo para atender à reclamação será de quinze (15) dias úteis, contados a partir do dia seguinte à data de recebimento. Caso não seja possível atender à reclamação dentro desse prazo, o interessado será informado dos motivos do atraso e da data em que sua reclamação será atendida, que em nenhum caso poderá exceder oito (8) dias úteis após o vencimento do primeiro prazo.
As informações fornecidas pelos clientes e usuários serão armazenadas por um período de até quinze (15) anos, contados a partir da data do último tratamento, a fim de permitir o cumprimento de obrigações legais e/ou contratuais, especialmente em questões contábeis, fiscais e tributárias.
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco a qualquer momento. Ou envie um e-mail para Contatos
